Política de Privacidad

1. Alcance y contacto

Esta Política de Privacidad explica cómo se maneja la información personal cuando utilizas la aplicación móvil ProCal AI, el sitio web y los servicios relacionados. El servicio se ofrece en las tiendas de aplicaciones como ProCal AI bajo el identificador de paquete com.procalai.app.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta a info@procalai.app.

2. Información que procesamos

Información de cuenta y perfil

Dependiendo de tu método de inicio de sesión: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y detalles limitados de la cuenta proporcionados por Google o Apple; edad, género, altura, peso, peso objetivo, objetivo nutricional, nivel de actividad, preferencias dietéticas y selecciones de alérgenos.

Información de nutrición y uso

Registros de comidas, recetas, favoritos, listas de compras, inventario de nevera, registros de agua y pasos, historial de objetivos y sprints, misiones, Puntos ProCal, preferencias e interacciones dentro de la aplicación.

Fotos y entradas de IA

Cuando solicitas análisis de alimentos o nevera: fotos que eliges o capturas, información de aviso acompañante y resultados de análisis generados. El acceso a la cámara se utiliza solo con tu permiso.

Información de salud y estado físico

Con tu permiso, información de pasos, agua, peso y sueño de plataformas como Google Health Connect. Puedes retirar estos permisos en la configuración del dispositivo.

Información técnica, diagnóstica y de transacciones

Detalles del dispositivo y sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, dirección IP, token de notificación, registros de fallos y rendimiento, información de atribución y estado de suscripción. ProCal AI no recibe directamente los detalles de la tarjeta de pago; tu proveedor de la tienda de aplicaciones los procesa.

3. Por qué utilizamos la información

• Crear, verificar y asegurar tu cuenta;
• Generar objetivos personales de calorías, macronutrientes y comidas;
• Proporcionar análisis de alimentos e ingredientes basados en fotos de forma opcional;
• Entregar recetas, planificación, progreso, notificaciones y soporte;
• Verificar el estado de la suscripción y gestionar el acceso premium;
• Corregir errores, mantener la seguridad y mejorar el producto;
• Medir campañas y comunicarse donde esté permitido;
• Cumplir con obligaciones legales y proteger derechos.

4. Proveedores de servicios y transferencias

La información puede ser procesada, según sea necesario para cada función, por:

• Google Firebase (Google): autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, mensajería en la nube, configuración remota, análisis y monitoreo de fallos/rendimiento;
• Servicios impulsados por OpenAI: análisis de imágenes de comidas y neveras iniciados por el usuario;
• Google Health Connect: sincronización de salud y estado físico (pasos, sueño) solo con permiso explícito del dispositivo;
• Google Play Billing: procesamiento de suscripciones y compras dentro de la aplicación;
• Google AdMob: publicidad dentro de la aplicación (recompensada y banner) y medición de anuncios;
• Google ML Kit: reconocimiento de códigos de barras y texto en el dispositivo (procesado en tu dispositivo);
• Nuestros servidores (procalai.app): proxy de solicitudes de IA, configuraciones de la aplicación, diagnósticos y el formulario de eliminación de cuenta web.

Estos proveedores pueden operar infraestructura en diferentes países. Las transferencias se manejan bajo las salvaguardias contractuales y técnicas del proveedor.

5. Retención, seguridad y eliminación

La información se retiene según sea necesario para proporcionar el servicio y cumplir con los propósitos anteriores, y luego según lo requieran las necesidades legales, de seguridad y de resolución de disputas aplicables. El período varía según el tipo de datos, el estado de la cuenta y la obligación legal.

Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas, pero ninguna transmisión de internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Nunca nos envíes tu contraseña o token de inicio de sesión.

Utiliza Perfil → Eliminar Cuenta en la aplicación o envía una solicitud de eliminación de cuenta. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa en la tienda de aplicaciones.

6. Tus elecciones y derechos

Sujeto a la ley local, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción u objeción al procesamiento y solicitar una copia de tu información. Contacta a info@procalai.app. Es posible que necesitemos verificar tu identidad para proteger la cuenta.

Privacidad de los niños

ProCal AI no está dirigido a niños menores de la edad aplicable de consentimiento digital. Contáctanos si crees que hemos procesado la información de un niño sin la autorización adecuada.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando el producto o los requisitos legales cambien. Las actualizaciones materiales se comunicarán a través de los canales apropiados y la fecha anterior cambiará.