Hesap Silme ve Destek

Uygulamanizdan "Hesabimi Sil" dediginizde bu sayfa acilir. Asagidaki formu doldurun; talebiniz panele duser ve ekibimiz isleme alir.

Talep Turu Hesabimi Sil Destek Talebi Sikayet Hata Bildirimi Diger ProCal ID (uygulama → Profilim) E-posta Konu Mesaj Talebi Gonder

Hesap silme adımları

1. Uygulamada Profil → Hesabımı Sil yolunu kullanın veya bu sayfadaki formu doldurun.
2. ProCal ID’nizi veya hesabınıza kayıtlı e-posta adresini girin.
3. Talebi Gönder’e basın.
4. Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir; sonuç e-posta ile bildirilir.

Silinen veriler

• Hesap bilgileri: e-posta, ad-soyad, kullanıcı kimliği
• Profil: boy, kilo, yaş, cinsiyet, hedef, diyet/alerjen bilgileri
• Sağlık/fitness: öğün ve kalori kayıtları, makrolar, su, adım, uyku, adet döngüsü, antrenman kayıtları
• Topluluk: forum gönderileri ve yorumları (silinir veya kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir)
• Cihaz: FCM bildirim token’ı ve cihaz kayıtları
• Destek talepleri ve varsa AI analiz/sohbet geçmişi

Saklanan veriler

• Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: yasal saklama yükümlülüğü boyunca, en fazla 10 yıl.
• Kişiyle ilişkilendirilemeyen anonim istatistikler.

Bu sayfa herkese açıktır ve Google Play hesap silme gereksinimi için kullanılır. Ayrıntılı bilgi: Gizlilik Politikası.